Retournerings instructies JPRODUCTS

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@jproducts.nl en print de factuur van je bestelling.

Zorg voor goede verpakking voor de ongedragen items met aangehecht prijskaartje. Voeg de factuur bij het pakket.

Verzend het als pakketpost richting ons retour adres.

Uiterlijk binnen 6 weken na ontvangst van jouw retour heb je het geld terug op jouw rekening.

RETOURNEREN & RUILEN

Is je bestelling niet helemaal naar je zin? Je mag binnen 14 dagen na ontvangst je item(s) retourneren. We accepteren alleen ongedragen items, in originele staat met kaartjes. Bij je bestelling ontvang je altijd per e-mail een factuur. Deze dien je uit te printen en toe te voegen aan het pakket. Omcirkel hierop welke items je retour stuurt. Laat ons aub je retourredenen weten via info@jouonline.nl. Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening, ook als de gehele bestelling retour wordt gestuurd.

Hoe retourneer ik mijn pakket?

1. Zorg ervoor dat de bestaande sticker niet meer op het pakket zit.

2. Plak een A4 met ons retour adres op het pakket.

3. Breng je retourpakket naar bijvoorbeeld een POST NL of DHL punt en reken het retourpakket af.

LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.

Retouradres:
JPRODUCTS
State 54
5509 NX Veldhoven

Binnen 6 weken na ontvangst van je geretourneerde item(s) storten we het bedrag terug op het door jou gegeven rekeningnummer.

GARANTIE & KLACHTEN

Garantie
Wij doen ons uiterste best om onze producten in topconditie bij jou te bezorgen. Toch komt het wel is voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@jproducts.nl. Hier bedenken wij altijd een passende oplossing voor.